Ρωτάτε συχνά: «Με ποιο email έκανα εγγραφή στο Luckygem, αφού έχω τέσσερα διαφορετικά γραμματοκιβώτια;» Η σύντομη απάντηση είναι ότι το email της εγγραφής φαίνεται στα στοιχεία του λογαριασμού σας, όχι στα εισερχόμενα. Μπορείτε να το βρείτε χωρίς να μαντεύετε, αρκεί να ξέρετε πού να κοιτάξετε και ποια ίχνη αφήνει μια εγγραφή. Αν θέλετε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία σας, μπείτε στο www.luckygemgr.gr και ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω. Στο Luckygem η διαδικασία ελέγχου είναι η ίδια με κάθε άλλο λογαριασμό παιχνιδιού.

Τα βασικά για τα email του λογαριασμού σας

Τι σημαίνει το email εγγραφής και γιατί έχει σημασία

Το email εγγραφής είναι η διεύθυνση που δώσατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας. Χρησιμεύει για τη σύνδεση, για την ανάκτηση του κωδικού και για την αποστολή ειδοποιήσεων που αφορούν τον λογαριασμό. Δεν είναι απαραίτητα το ίδιο με το email που χρησιμοποιείτε για προσωπική αλληλογραφία. Πολλοί παίκτες ανοίγουν ένα νέο γραμματοκιβώτιο ειδικά για τέτοιες εγγραφές, οπότε η διεύθυνση μπορεί να ξεχαστεί εύκολα. Γι’ αυτό η πρώτη κίνηση είναι να θυμηθείτε την ακριβή διεύθυνση, με το σωστό όνομα χρήστη και το σωστό domain, γιατί ένα γράμμα που διαφέρει ακόμη και κατά μία θέση δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό.

Πού εμφανίζεται το email σας μέσα στον λογαριασμό

Αφού συνδεθείτε, το email εμφανίζεται συνήθως στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, στην ενότητα με τα προσωπικά στοιχεία. Εκεί βλέπετε τη διεύθυνση που είναι συνδεδεμένη με το προφίλ σας. Αν έχετε αλλάξει email αργότερα, θα δείτε μόνο το τελευταίο, όχι το αρχικό. Για να μάθετε το αρχικό, ελέγξτε το ιστορικό αλλαγών στα στοιχεία σας, αν υπάρχει, ή τα μηνύματα επιβεβαίωσης που λάβατε τη μέρα της εγγραφής. Τα στοιχεία αυτά τα βλέπετε στον λογαριασμό σας και όχι σε κάποιο δημόσιο σημείο του ιστοτόπου.

Οι πρώτες αποφάσεις όταν δεν θυμάστε τη διεύθυνση

Η πρώτη απόφαση είναι να ξεκινήσετε από το γραμματοκιβώτιο που πιθανότατα χρησιμοποιήσατε εκείνη την περίοδο. Ψάξτε στα εισερχόμενα για μηνύματα με θέμα καλωσορίσματος, επιβεβαίωσης ή αλλαγής κωδικού και δείτε σε ποια διεύθυνση έφτασαν. Αν βρείτε κάποιο τέτοιο μήνυμα, η διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου είναι η πιθανή διεύθυνση εγγραφής. Αν δεν βρείτε τίποτα, μην υποθέσετε ότι το email δεν υπάρχει. Ελέγξτε και τους φακέλους ανεπιθύμητων και τα αρχειοθετημένα μηνύματα, γιατί τέτοια μηνύματα συχνά καταλήγουν εκεί.

Η δεύτερη απόφαση είναι να επιλέξετε τη σωστή σειρά δοκιμών. Αν έχετε περισσότερα από ένα γραμματοκιβώτια, ξεκινήστε από εκείνο που χρησιμοποιείτε για λογαριασμούς παιχνιδιών ή για οικονομικές συναλλαγές. Κάντε μία προσπάθεια ανάκτησης κωδικού με κάθε διεύθυνση, μία κάθε φορά, και δείτε ποια λαμβάνει το μήνυμα επαναφοράς. Όταν το μήνυμα φτάσει σε συγκεκριμένο inbox, εκεί βρίσκεται και ο λογαριασμός σας. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγετε να στέλνετε αιτήματα σε διευθύνσεις που δεν έχουν σχέση με τον λογαριασμό.

Συνηθισμένα λάθη αρχαρίων

Το πιο συχνό λάθος είναι να θεωρείτε δεδομένο ότι η διεύθυνση εγγραφής είναι η ίδια με αυτή που χρησιμοποιείτε κάθε μέρα. Το δεύτερο λάθος είναι να ξεχνάτε ότι η αλλαγή email μπορεί να έχει αλλάξει τα δεδομένα του λογαριασμού σας χωρίς να το καταλάβετε. Ακολουθούν άλλα λάθη που αξίζει να αποφύγετε:

• Να ψάχνετε μόνο στα κύρια εισερχόμενα και να παραλείπετε τα ανεπιθύμητα.
• Να ζητάτε επαναφορά κωδικού σε πολλές διευθύνσεις ταυτόχρονα, οπότε μπερδεύεστε με τα μηνύματα που έρχονται.
• Να δημιουργείτε νέο λογαριασμό επειδή δεν θυμάστε το παλιό, αντί να ελέγξετε πρώτα το υπάρχον.
• Να υποθέτετε ότι ένα γραμματοκιβώτιο με παρόμοιο όνομα είναι το σωστό, χωρίς να επιβεβαιώσετε το πλήρες domain.
• Να αγνοείτε ότι το email σας μπορεί να είχε αλλάξει μετά την αρχική εγγραφή.

Πού να συνεχίσετε

Αν τα βήματα δεν σας βγάζουν αποτέλεσμα, ελέγξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στις ρυθμίσεις και, αν χρειάζεται, κοιτάξτε τους όρους και προϋποθέσεις για τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας. Εκεί θα βρείτε τι στοιχεία ζητούνται για να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού. Το ταμείο δείχνει επίσης τις κινήσεις σας, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να θυμηθείτε πότε ξεκινήσατε να παίζετε. Παίζετε μόνο αν είστε άνω των 21 ετών.

Κατάσταση	Τι να κάνετε
Βλέπετε μήνυμα καλωσορίσματος σε ένα inbox	Ανοίξτε το μήνυμα και ελέγξτε τη διεύθυνση του παραλήπτη
Δεν βρίσκετε κανένα μήνυμα στα εισερχόμενα	Ελέγξτε τα ανεπιθύμητα και τα αρχειοθετημένα μηνύματα
Έχετε αλλάξει email στο παρελθόν	Ελέγξτε το ιστορικό αλλαγών στις ρυθμίσεις σας
Δεν μπορείτε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας	Διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις για την επαλήθευση