Αποτυχημένη κατάθεση είναι η συναλλαγή που δεν ολοκληρώνεται, με αποτέλεσμα τα χρήματα να μην εμφανίζονται στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Στο Kingmaker, η κατάθεση συνήθως αποτυγχάνει λόγω λανθασμένων στοιχείων, ποσού εκτός ορίων, μη διαθέσιμης μεθόδου πληρωμής ή κατάστασης του λογαριασμού, και μπορείτε να ελέγξετε καθέναν από αυτούς τους λόγους μόνοι σας. Για τους ακριβείς κανόνες ανατρέξτε στους όρους και προϋποθέσεις στο kingmakergr.com.gr, και στο ταμείο του λογαριασμού σας.

Λανθασμένα στοιχεία πληρωμής μπλοκάρουν την κατάθεση στο Kingmaker

Ελέγξτε πρώτα τα στοιχεία της κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού που χρησιμοποιείτε. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός, η ημερομηνία λήξης και ο κωδικός CVV είναι σωστά, και ότι το όνομα του δικαιούχου ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού σας στο Kingmaker. Συγκρίνετε τα στοιχεία με εκείνα που εμφανίζει η τράπεζά σας, γιατί ένα μόνο λάθος ψηφίο αρκεί για να απορριφθεί η συναλλαγή. Αν έχετε αλλάξει κάρτα πρόσφατα, επιλέξτε τη νέα από τις αποθηκευμένες μεθόδους και αφαιρέστε την παλιά. Τέλος, δείτε το ιστορικό σας, ώστε να διαπιστώσετε αν η απόρριψη επαναλαμβάνεται με το ίδιο στοιχείο.

Αν η απόρριψη εμφανίζεται ξανά για τα ίδια στοιχεία, σταματήστε τις προσπάθειες και ελέγξτε τη μέθοδο από την αρχή.

Το ποσό κατάθεσης πρέπει να είναι εντός ορίων

Ελέγξτε ότι το ποσό σας ταιριάζει με τα όρια της μεθόδου που χρησιμοποιείτε, γιατί η κατάθεση που ξεπερνά ή δεν φτάνει αυτά τα όρια απορρίπτεται. Επιβεβαιώστε το ποσό που πληκτρολογείτε πριν πατήσετε την επιβεβαίωση, καθώς ένα μικρό λάθος στα δεκαδικά ή στα μηδενικά μπορεί να αλλάξει εντελώς το αποτέλεσμα. Για παράδειγμα, αν θέλετε να καταθέσετε 50€ αλλά πληκτρολογήσετε 500€, η συναλλαγή μπορεί να μην περάσει από τον τραπεζικό έλεγχο. Τα ακριβή όρια για κάθε μέθοδο εμφανίζονται στο πεδίο της κατάθεσης, πριν από την τελική επιβεβαίωση. Συγκρίνετε πάντα το ποσό με τα όρια που ισχύουν για τη μέθοδο που έχετε επιλέξει.

Αν το ποσό είναι εκτός ορίων, διορθώστε το και δοκιμάστε ξανά με την ίδια μέθοδο.

Η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής απαιτεί έλεγχο διαθεσιμότητας

Ελέγξτε αν η μέθοδος που επιλέξατε είναι διαθέσιμη για κατάθεση, καθώς κάποιες μέθοδοι μπορεί να εμφανίζονται στη λίστα χωρίς να είναι ενεργές για τον λογαριασμό σας στο Kingmaker. Ανοίξτε το ταμείο και συγκρίνετε τις επιλογές που εμφανίζονται με εκείνες της αρχικής σας προσπάθειας. Αν μια μέθοδος λείπει, ελέγξτε στους όρους και προϋποθέσεις αν ισχύει κάποιος περιορισμός για τον τύπο λογαριασμού ή τη χώρα σας. Μην υποθέτετε ότι μια μέθοδος που λειτουργούσε σε άλλη συσκευή ή σε άλλο λογαριασμό θα λειτουργήσει και τώρα. Επιλέξτε μια διαθέσιμη εναλλακτική και επαναλάβετε τη συναλλαγή με τα σωστά στοιχεία.

Αν και η εναλλακτική αποτύχει, περάστε στον επόμενο έλεγχο, γιατί έτσι βλέπετε ακριβώς πού σταματά η διαδικασία.

Η τράπεζα μπορεί να μπλοκάρει τη συναλλαγή

Ελέγξτε ότι η τράπεζα ή ο πάροχος της κάρτας σας δεν έχει μπλοκάρει συναλλαγές προς τυχερά παιχνίδια, γιατί οι κανόνες ασφαλείας τους μπορεί να απορρίψουν την κατάθεση χωρίς ειδοποίηση. Ανοίξτε την εφαρμογή ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό και δείτε αν υπάρχει ενημέρωση για την απορριφθείσα συναλλαγή. Αν υπάρχει περιορισμός, ενεργοποιήστε τις online συναλλαγές από τις ρυθμίσεις της κάρτας σας. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μια άλλη κάρτα ή λογαριασμό που ανήκει στο όνομά σας. Η τράπεζα έχει πάντα την τελική κρίση για τις δικές της συναλλαγές.

Αν η τράπεζα επιβεβαιώσει ότι η συναλλαγή είναι μπλοκαρισμένη, επικοινωνήστε μαζί της για ξεμπλοκάρισμα και επαναλάβετε την κατάθεση μόνο μετά.

Ο μη επαληθευμένος λογαριασμός ενδέχεται να μπλοκάρει

Ελέγξτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας αν τα στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας έχουν επιβεβαιωθεί, καθώς ορισμένες καταθέσεις μπορεί να περιμένουν την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας. Συμπληρώστε τα στοιχεία σας με ακρίβεια, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφα που θα υποβάλετε στο Kingmaker. Αν έχετε αλλάξει όνομα ή διεύθυνση, ενημερώστε τα πριν από κάθε νέα προσπάθεια. Ανοίξτε την ενότητα των όρων και προϋποθέσεων για να δείτε τι ακριβώς απαιτείται για τον λογαριασμό σας. Μην ανεβάζετε έγγραφα με θολές ή κομμένες φωτογραφίες, γιατί η επαλήθευση μπορεί να καθυστερήσει ή να απορριφθεί.

Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση, δοκιμάστε μία κατάθεση με το μικρότερο επιτρεπτό ποσό. Έτσι επιβεβαιώνετε ότι η πρόσβαση έχει ανοίξει.

Η συναλλαγή μπορεί να είναι σε εκκρεμότητα

Πριν επαναλάβετε την κατάθεση, ελέγξτε αν η αρχική συναλλαγή εμφανίζεται ως σε εκκρεμότητα στο ιστορικό του ταμείου. Αν φαίνεται ως σε εκκρεμότητα, μην ξεκινήσετε νέα προσπάθεια με την ίδια μέθοδο, γιατί μπορεί να χρεωθείτε δύο φορές. Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό για χρεώσεις που δεν εμφανίζονται στο υπόλοιπο του Kingmaker, και συγκρίνετε τις ημερομηνίες. Συμβουλευτείτε τις ρυθμίσεις του ταμείου για τον χρόνο επεξεργασίας που ισχύει για τη μέθοδό σας. Αν η εκκρεμότητα διαρκεί πέρα από αυτό το χρονικό πλαίσιο, καταγράψτε την ημερομηνία και το ποσό και ζητήστε διευκρίνιση.

Η επιβεβαίωση της χρέωσης από την τράπεζά σας είναι ο πιο σίγουρος τρόπος να δείτε αν τα χρήματα έφυγαν. Περιμένετε αυτή την επιβεβαίωση πριν από κάθε νέα κατάθεση.

Η λίστα ελέγχου πριν από νέα κατάθεση

• Ελέγξτε τα στοιχεία της κάρτας ή του λογαριασμού για τυχόν λάθη.
• Επιβεβαιώστε ότι το ποσό ταιριάζει με τα όρια της μεθόδου.
• Βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος είναι διαθέσιμη στο ταμείο.
• Ελέγξτε ότι η τράπεζα δεν έχει μπλοκάρει τη συναλλαγή.
• Ολοκληρώστε την επαλήθευση του λογαριασμού σας.
• Ελέγξτε αν η αρχική συναλλαγή είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.